最終更新日: 2026-10-31（制定: 2019-06-01）
Deepmosaic合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
ユーザーが本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。
当社は、本サービスのログインの機能を外部の認証サービスを通じて提供しています。ユーザーが同サービスでアカウントを登録し、またはログインした際に、以下の情報を同サービスから受け取ります。
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集します。これには以下の情報が含まれます。
2-1 利用者情報は、2-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、2-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。
2-2 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
2-3 上記2-2以外の利用目的と利用情報はそれぞれ以下のとおりです。
3-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。ただし、10項に定めるものを除きます。
また、12項から14項に定める情報は、本サービスの提供の前提となるため、3-1の事前の同意取得の対象とせず、3-3に定める同意をもって取得します。
3-2 ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。
3-3 当社は、当社が提供するソフトウェア（以下「本ソフトウェア」といいます。）の初回利用時に、本ソフトウェア内の画面で使用許諾契約書及び利用規約への同意を求め、あわせて本ポリシーをご案内します。当社は、同意の有無と同意した文書の版を記録し、これらの文書を改定した場合には改めて同意を求めることがあります。
当社ウェブサイトは、利用状況の把握のため Google Analytics を利用しており、閲覧に関する情報が Google LLC に送信されます（詳しくは8項及びクッキーポリシーをご覧ください）。本サービスのアプリケーションには、広告を配信する目的の情報収集モジュールは組み込まれていません。アプリケーションから当社が取得する情報と送信先は12項から15項に定めます。
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、 お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います (当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
7-1 当社は、ユーザーから、⑴個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び⑵あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザー本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
7-2 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
7-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
当社は、当社ウェブサイトにおいて、ユーザーの動向を調査するために Google LLC が提供する Google Analytics 4 を用い、統計的な利用情報を取得しています。詳しくはクッキーポリシーをご覧ください。Google Analytics の詳細は次のリンクからご確認ください。https://marketingplatform.google.com/about/analytics/
当社は、本ウェブサイトから本ソフトウェアをダウンロードした際に、どのような経路でお知りいただいたかを把握する目的で、次の情報を記録します。
この記録には、ダウンロードごとに発行するランダムな識別子を用います。当該識別子はインストーラーのファイル名に含まれ、アプリケーションの初回起動時に当社サーバーへ送信されます。これにより、上記のダウンロード経路の情報が、アプリケーションのご利用状況（本サービス上のアカウントまたは端末ごとの識別子）と紐づけて記録されます。また、ブラウザで本サービスにログインした状態でインストーラーをダウンロードした場合、そのアカウントの識別子をダウンロードの記録にあわせて保存し、アプリケーションの初回起動時の記録と突き合わせます。
これらの情報は、どの経路からのご利用が多いかを把握し、本サービスの改善および広報活動の最適化に用いるものであり、それ以外の目的では利用しません。第三者への提供は行いません。
本記録を希望されない場合は、上記の識別子を含まないインストーラーを別途ご案内いたしますので、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。また、記録済みの情報の開示・訂正・利用停止・消去のご請求についても、6項および7項に定めるところに従い、同窓口にて承ります。
当社は、本ソフトウェアの無料でご利用いただける範囲（以下「無料枠」といいます。）の管理のため、端末を識別するハードウェア由来の識別子をハッシュ化した値（以下「端末識別子」といいます。）と、その端末での利用時間（検出した動画の再生時間の累計）及び無料枠の利用を開始した日時を収集・保存します。識別子の元の値は当社サーバーへ送信せず、端末識別子そのものから端末や個人を特定することはできません。
ログインした状態で本ソフトウェアをご利用になった場合、当社は、その端末を最後に使用したアカウントの識別子及びその使用の日時を、端末識別子の記録にあわせて保存します。このため、端末の記録は、その端末を最後に使用したアカウントと結び付きます。ログインしていない状態でのご利用については、アカウントとの結び付けは行いません。
これらの情報は、無料枠の管理（端末ごと・アカウントごとの利用時間の累計及び利用開始からの日数の計算）と、ユーザーからのお問い合わせ等に応じて当社が無料枠の利用時間を訂正（初期化を含みます。）する場合の、対象となるアカウント及び端末の確認に用います。端末識別子及びアカウントとの結び付けは、これらの目的にのみ用い、これらの情報の第三者への提供は行いません。アプリケーションをアンインストールした場合や、別のアカウントで登録し直した場合でも、同じ端末での無料枠の累計を正しく計算するため、当社サーバー上の端末の記録は保持されます。アカウントを削除（退会）した場合、当社は端末の記録とそのアカウントとの結び付けを消去しますが、端末の記録（端末識別子及び利用時間）は退会後も保持されます。これらの情報は無料枠の提供の前提となるため、3-1の同意取得の対象とせず、アプリケーションの利用開始時の利用規約および本ポリシーへの同意をもって収集し、その利用の停止については3-2のなお書きに定めるところに従います。記録の開示・訂正・利用停止・消去のご請求は、6項および7項に定めるところに従い、下記の問い合わせ窓口にて承ります。
当社は、本サービスをお試しいただくため、アプリの初回利用時にサンプルの動画（顔の検出のみ）を自動で追加することがあります。サンプルの動画には、ユーザーの動画や情報は含まれません。サンプルは通常のプロジェクトと同様に削除でき、削除した後に再び追加されることはありません。
当社は、本サービスの提供、不具合の調査及び改善のため、本ソフトウェアの動作記録を当社のサーバーに送信・保存します。動作記録は本サービスの提供の前提となるため、同意の有無にかかわらず送信し、3-3に定める同意をもって取得します。動作記録には、ご利用の形態に応じて、次の情報が含まれます。
当社は、動画の映像・音声・フレーム画像、ファイル名及びフォルダのパスを送信しません。
当社は、不具合の調査のため、本ソフトウェアでエラーが起きたときに、エラーの種類、発生箇所の記録（スタックトレース）、エラーの直前の操作の記録（開いていた画面及び処理の進み具合）、本ソフトウェアのバージョン、OS及びブラウザの情報を、外部のエラー診断サービス（米国）に送信することがあります。送信の際、ファイル名及びファイルのパスは伏せます。
14-1 本サービスのログインの機能は、外部の認証サービスを通じて提供します。当社は、ユーザーのパスワードを受け取らず、保持しません。
14-2 本サービスの決済は、決済代行サービスが処理します。クレジットカード番号は当社のサーバーを経由せず、当社はクレジットカード番号を保持しません。当社が決済代行サービスから受け取るのは、メールアドレス、契約の状態、支払の結果等の情報です。
当社は、利用者情報の保存・処理を次の外部のサービスに委託しており、その一部は外国にあるサーバーで取り扱われます。
| サービスの種類 | 用途 | 所在国 |
|---|---|---|
| データベース | 利用者情報及び動作記録の保存 | 米国 |
| 配信・実行基盤 | 配信、アプリケーションのサーバー、ファイルの保管 | 米国 |
| 認証 | 認証、同時に利用する端末の管理 | 米国 |
| 決済 | 決済の処理 | 米国 |
| アクセス解析（Google Analytics） | 当社ウェブサイトのアクセス解析 | 米国 |
各国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご参照ください。当社は、委託先との契約、アクセスできる者の制限その他の措置により、委託先における利用者情報の適切な取扱いを確保します。当社は、本人の求めに応じて、当該措置の内容その他の必要な情報を提供します。
当社は、利用者情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の安全管理措置を講じています。
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、変更後の本ポリシーを当社ウェブサイトに掲載して公表します。また、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします（アプリケーション内で同意を求める方法を含みます。）。